Sự khác biệt của ngành digital marketing so với ngành marketing truyền thống

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và internet, việc sử dụng các kênh truyền thông và marketing trực tuyến đã trở thành xu hướng không thể bỏ qua trong thế giới kinh doanh hiện đại. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn băn khoăn về sự khác biệt giữa ngành Digital Marketing và ngành Marketing truyền thống. Vậy, điểm gì làm nên sự khác biệt giữa hai ngành này? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Khái niệm và mục tiêu của ngành Digital Marketing

Khái niệm

Theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Phạm Văn Song - Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ miền Đông, Digital Marketing là quá trình tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Nó bao gồm việc xây dựng chiến lược, phát triển nội dung, triển khai và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing trên nền tảng kỹ thuật số. Mục tiêu của Digital Marketing là tạo ra sự nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng qua internet.

Điểm khác biệt chính giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống nằm ở phương tiện và công cụ được sử dụng. Trong Digital Marketing, các phương tiện kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, email và công cụ tìm kiếm được sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Trong khi đó, Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình, radio và quảng cáo ngoài trời.

Tổng quan về ngành Marketing

Mục tiêu

Mục tiêu của ngành Digital Marketing là tạo ra sự nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng qua internet. Để đạt được mục tiêu này, các hoạt động trong Digital Marketing cần được thiết kế và triển khai một cách chiến lược và có tính toàn diện. Các hoạt động trong Digital Marketing có thể được chia thành các giai đoạn sau:

Ngành Digital Marketing

• Xác định mục tiêu: Để có thể đạt được mục tiêu của Digital Marketing, các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà họ muốn đạt được thông qua các hoạt động trên internet. Ví dụ như tăng doanh số bán hàng, tăng lượng truy cập vào website, tăng sự tương tác trên mạng xã hội, v.v.
• Nghiên cứu và phân tích khách hàng: Để có thể tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Việc này giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và thói quen của khách hàng để có thể đưa ra các chiến lược và nội dung phù hợp.
• Xây dựng chiến lược: Dựa trên mục tiêu và nghiên cứu về khách hàng, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Digital Marketing phù hợp. Chiến lược này bao gồm việc lựa chọn các kênh truyền thông và công cụ phù hợp, đặt ra các mục tiêu cụ thể và lập kế hoạch triển khai.
• Tạo nội dung: Nội dung là yếu tố quan trọng trong Digital Marketing. Các doanh nghiệp cần tạo ra những nội dung hấp dẫn, chất lượng và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Nội dung có thể bao gồm các bài viết, video, hình ảnh, infographic, v.v.
• Triển khai và quản lý: Sau khi đã xây dựng chiến lược và tạo nội dung, các doanh nghiệp cần triển khai và quản lý các hoạt động Digital Marketing của mình. Việc này bao gồm việc đăng tải nội dung, quảng cáo, tương tác với khách hàng và theo dõi hiệu quả của các hoạt động.
• Đánh giá và cải thiện: Cuối cùng, để đảm bảo hiệu quả của Digital Marketing, các doanh nghiệp cần đánh giá và cải thiện liên tục các hoạt động của mình. Việc này giúp họ hiểu rõ hơn về sự phản hồi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược và nội dung phù hợp.

Các công cụ và kỹ thuật được sử dụng trong Digital Marketing

Các công cụ Digital Marketing

Trong Digital Marketing, có rất nhiều công cụ được sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Dưới đây là một số công cụ phổ biến nhất:

• Website: Đây là một trong những công cụ quan trọng nhất trong Digital Marketing. Website giúp các doanh nghiệp giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của mình và tạo điểm đến cho khách hàng khi họ muốn tìm hiểu thêm thông tin.
• Mạng xã hội: Với sự phát triển của mạng xã hội, việc sử dụng các kênh này để tiếp cận và tương tác với khách hàng đã trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, v.v. để quảng cáo, chia sẻ nội dung và tương tác với khách hàng.
• Email marketing: Đây là một công cụ rất hiệu quả trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Các doanh nghiệp có thể gửi email chứa thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo trực tuyến: Các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google AdWords, Facebook Ads, Instagram Ads, v.v. để đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu.

Digital Marketing

Kỹ thuật trong Digital MKT

Ngoài các công cụ, Digital Marketing còn sử dụng nhiều kỹ thuật để tối ưu hoá hiệu quả của các hoạt động marketing. Dưới đây là một số kỹ thuật phổ biến trong Digital Marketing:

• SEO (Search Engine Optimization): Đây là kỹ thuật tối ưu hóa website để có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, v.v. Việc này giúp website được tìm thấy dễ dàng hơn và tăng lượng truy cập.
• SEM (Search Engine Marketing): Đây là kỹ thuật quảng cáo trực tuyến bằng cách đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Việc này giúp các doanh nghiệp có thể đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng.
• Content marketing: Đây là kỹ thuật tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng để thu hút khách hàng và tạo sự tương tác. Việc này giúp các doanh nghiệp xây dựng được mối quan hệ với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp các câu hỏi của khách hàng.

Cơ hội nghề nghiệp trong ngành Digital Marketing

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và internet, ngành Digital Marketing đang trở thành một trong những ngành có nhu cầu nhân lực cao nhất hiện nay. Theo báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), đến năm 2025, số lượng công việc trong lĩnh vực kỹ thuật số sẽ tăng gấp đôi so với hiện tại. Điều này cho thấy cơ hội nghề nghiệp trong ngành Digital Marketing là rất lớn.

Các cơ hội nghề nghiệp trong ngành Digital Marketing có thể được chia thành các lĩnh vực sau:

Quản lý Digital Marketing

Các doanh nghiệp đang tìm kiếm những người có kỹ năng quản lý và triển khai các hoạt động Digital Marketing của họ. Vị trí này yêu cầu người làm có khả năng lập kế hoạch, quản lý và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Digital Marketing.

Chuyên viên SEO/SEM

Với sự phát triển của công nghệ và internet, việc tối ưu hoá website và quảng cáo trực tuyến đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng trong Digital Marketing. Vì vậy, các doanh nghiệp đang tìm kiếm những chuyên viên có kỹ năng SEO/SEM để giúp họ tối ưu hoá website và đưa thông tin đến khách hàng mục tiêu.

Chuyên viên nội dung

Nội dung là yếu tố quan trọng trong Digital Marketing. Vì vậy, các doanh nghiệp đang tìm kiếm những chuyên viên có khả năng tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng để thu hút và tương tác với khách hàng.

Chuyên viên mạng xã hội

Mạng xã hội đang trở thành một trong những kênh truyền thông quan trọng trong Digital Marketing. Vì vậy, các doanh nghiệp đang tìm kiếm những chuyên viên có khả năng quản lý và tương tác trên các mạng xã hội để đưa thông tin đến khách hàng mục tiêu.

Như vậy, Digital Marketing là một ngành học đầy tiềm năng và cơ hội nghề nghiệp rất lớn trong thời đại công nghệ số. Sự khác biệt chính giữa Digital Marketing và Marketing truyền thống nằm ở phương tiện và công cụ được sử dụng. Trong khi Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình, radio và quảng cáo ngoài trời, Digital Marketing sử dụng các phương tiện kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, email và quảng cáo trực tuyến.

Để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần có một chiến lược Digital Marketing hiệu quả và sử dụng đa dạng các công cụ và kỹ thuật để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Đồng thời, việc tìm kiếm và phát triển nhân lực có kỹ năng và hiểu biết sâu sắc về Digital Marketing cũng là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong lĩnh vực này. Vì vậy, học về Digital Marketing không chỉ giúp bạn có thể làm việc trong ngành này mà còn mang lại nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn và tiềm năng.

Xem thêm thông tin hay tại EDUNET.VN