Kỹ năng Trường nhóm

GIỚI THIỆU CƠ SỞ ĐÀO TẠO

Được thành lập từ năm 2004 bởi các Chuyên gia Công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, iPMAC là nhà đào tạo tiên phong & luôn dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các chương trình đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu về công nghệ thông tin theo chuẩn quốc tế tại Việt Nam.

iPMAC là đối tác đào tạo ủy quyền của nhiều hãng Công nghệ hàng đầu thế giới như IBM, Cisco, EMC…,

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn, đào tạo cũng như các giải pháp phần mềm và hệ thống thông tin chuyên nghiệp cho các cơ quan chính phủ, tổ chức, các công ty và cá nhân làm việc trong ngành công nghệ thông tin.

SỨ MỆNH: Đồng hành, xây dựng và phát triển sự nghiệp bền vững, lâu dài của từng Học viên trong ngành Công nghệ thông tin.

VĂN HÓA: iPMAC hoạt động với tôn chỉ cao nhất là mang lại thành công cho Học viên & Khách hàng. Chúng tôi tuân thủ 5 nguyên tắc kinh doanh, những nguyên tắc này hướng dẫn tất cả các quyết định cũng như xác định văn hóa công ty của chúng tôi:

• Chúng tôi đặt hết tâm huyết vào thành công của Học viên & Khách hàng
• Chúng tôi tận tâm trong mọi hoạt động vì sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin Việt Nam
• Chúng tôi tuyển chọn và hợp tác với những chuyên gia hàng đầu trong ngành CNTT ở Việt Nam
• Chúng tôi khuyến khích và đánh giá cao năng lực chủ động, sáng tạo của các cộng sự
• Tinh thần hợp tác là phần tất yếu trong nét văn hóa của Công ty.

ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN

• Với cam kết mang đến cho học viên một chương trình đào tạo có chất lượng cao, đội ngũ giảng viên và trợ giảng tại iPMAC là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam. Ngoài kiến thức, kỹ năng sư phạm, tất cả các giảng viên đều phải có nhiều năm kinh nghiệm làm việc thực tế để truyền đạt và chia sẻ với Học viên. Giảng viên đủ tiêu chuẩn giảng dạy tại Học viện phải trải qua quy trình tuyển dụng khắt khe, đã có các chứng chỉ Quốc tế cấp cao và nhận được phản hồi tốt của
• Học viên qua quá trình giảng dạy. Giảng viên các khóa học ủy quyền tại iPMAC do chính hãng đào tạo & sát hạch và được cấp chứng chỉ là Giảng viên ủy quyền của hãng.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Hiểu vai trò của trưởng nhóm

• Các yêu cầu công việc với trưởng nhóm
• Quản lý công việc
• Quản lý con người
• Quản lý sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

Đặc tính của một nhóm làm việc có năng suất cao:

• Phong cách lãnh đạo mang tính chất tham gia
• Chia sẻ trách nhiệm
• Liên kết mục tiêu
• Giao tiếp hiệu quả
• Tập trung vào phát triển cho tương lai
• Tập trung vào kết quả của từng nhiệm vụ và việc làm
• Tạo nên tài năng
• Đáp ứng nhanh

Dẫn dắt nhóm hiệu quả: Lãnh đạo làm gương

• Tìm hiểu các kiểu lãnh đạo

Hướng dẫn tạo thành team năng động

• Tạo môi trường mọi thành viên đóng góp ý kiến và cống hiến
• Nhận ra và tôn trọng sự khác biệt
• Đánh giá cao giá trị của từng thành viên
• Lắng nghe và chia sẻ thông tin
• Chất vấn làm rõ vấn đề
• Tham gia và cam kết
• Tạo môi trường làm việc vui vẻ, năng động và phát huy sự đóng góp của mọi thành viên

Phát hiện các hành vi của nhóm và thực hiện thay đổi để phát triển nhóm

• Giai đoạn hình thành nhóm (Forming)
• Giai đoạn bão tố (Storming)
• Giai đoạn củng cố (Norming)
• Giai đoạn trưởng thành (Performing)

Các kỹ năng cần thiết của trưởng nhóm (Lý thuyết và thực hành):

• Hiểu hành vi biểu hiện và phong cách giao tiếp của các thành viên
• Kỹ năng điều hành cuộc họp
• Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng khen
• Xử lý phê bình
• Giải quyết vấn đề

Tạo động lực cho các thành viên trong nhóm

• Tại sao người ta làm việc và mấu chốt tạo động lực trong công việc của họ
• Các yếu tố tạo động lực trong công việc
• Nhân viên muốn gì từ công việc và từ người quản lý
• Các nguyên nhân thường gây mất động lực trong công việc
• Xử lý các tình huống nhân viên mất động lực trong công việc