Kỹ năng quản lý và giám sát bán hàng

GIỚI THIỆU CƠ SỞ ĐÀO TẠO

• Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa ra đời với khát vọng mang đến những kiến thức có giá trị, giúp cải thiện các kĩ năng – một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của mỗi cá nhân và tổ chức.   
• Với mong muốn lấy hiệu quả làm thước đo, cùng với mục tiêu đưa kiến thức và kỹ năng đúng nhu cầu – đủ trọng tâm – đảm bảo kết quả, Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa quan niệm rằng đào tạo không đơn thuần gói gọn trong một bài học mà là một quá trình hoàn chỉnh, thống nhất từ lúc tìm hiểu nhu cầu đào tạo riêng biệt của mỗi cá nhân, tổ chức, đến việc chọn lọc các yếu tố, phương pháp phù hợp và hiệu quả nhất, được áp dụng thông qua quá trình tiếp xúc và đào tạo. Cuối cùng là chăm sóc, hỗ trợ sau đào tạo giúp cho các học viên tham gia với chúng tôi có được sự thay đổi thật sự và ứng dụng thành công những giá trị đã học được.
• Bên cạnh đó, Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa với những chuyên gia tâm huyết đã luôn nỗ lực hết mình để mang đến những chương trình đào tạo, những khóa học chất lượng cao và khác biệt ở đặc điểm nhấn mạnh tính thực hành và ứng dụng. Mỗi một chương trình đều gắn kết thực tế giúp học viên áp dụng ngay những kiến thức đã học vào giải quyết thành công những vấn đề hiện tại của cá nhân, tập thể.
• Trong quá trình hoạt động, công ty đã không ngừng phát triển cả về quy mô lẫn chiều sâu, nâng tầm các chương trình huấn luyện vào thực tế của đối tượng tham gia, khơi gợi đúng vấn đề, đáp ứng chính xác những nhu cầu về tăng cường kĩ năng, xây dựng đội ngũ vững mạnh cho cả cá nhân và tổ chức. Thành quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ đã được hồi đáp bằng những lời khen ngợi, niềm tin yêu và sự gắn bó lâu dài của Quý khách hàng dành cho Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa. Đây thật sự là một nguồn động viên vô giá giúp chúng tôi vững vàng để hoàn thiện và phát triển hơn, đóng góp được nhiều hơn nữa những tri thức về kĩ năng cho xã hội.

ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN

Thạc sĩ Trần Đình Tuấn

• Chuyên gia đào tạo Trần Đình Tuấn có hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Marketing, đào tạo và phát triển con người cho cá nhân và các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
• Tốt nghiệp Đại Học KinhTế Chuyên Nghành Marketing
• Tốt nghiệp MBA của California State University, USA 
• Hoàn tất Chương trình Reserch Compentency, Maylaysia
• Anh đã từng giữ vị trí Giám Đốc Kinh Doanh, Giám Đốc Marketing và Giám Đốc Đào Tạo nhiều Doanh Nghiệp và Tập Đoàn hàng đầu Việt Nam.
• Hiện nay Anh là Chuyên gia Huấn luyện theo yêu cầu Doanh nghiệp, là người sáng lập và Điều hành Trung Tâm Tư Vấn và Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa. Ngoài ra, Anh cũng là một khách mời quen thuộc của cácTờ Báo lớn như :Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Tiền Phong, Báo Giáo Dục và các Chương trình đào tạo và chia sẻ kĩ năng trên HTV, VTV…

Tham gia giảng dạy khóa học còn có đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm như: Thạc sĩ Vũ Quốc Định, Thạc sĩ Lý Kiến Vinh,…

Phần 1: Nâng cao nhận thức và tinh thần cho các nhân viên sale

• Định hướng cho nhân viên sale
• Chân dung và cuộc sống của một người sale xuất sắc
• Có lòng tin vào công ty, sản phẩm và bản thân

• Sale bằng con tim
• Thái độ quyết định tất cả
• Những quy luật và bí quyết cốt lõi của việc sale
• Cảm xúc và tâm lý người mua suốt tiến trình sale và khi ra quyết định mua
• Những điều tâm niệm của người sale
• Lấy việc phục vụ khách hàng làm phương châm sống và làm việc

Phần 2:  Bán hàng và hành vi mua hàng

• Tổng quan về hoạt động bán hàng
• Phân tích nhu cầu của khách hàng
• Những hành vi mua hàng của khách
• Những ảnh hưởng từ môi trường
• Phân tích những tác động từ đặc điểm của người mua
• Phân tích quy trình ra quyết định
• Phân tích các phản ứng về sự lựa chọn sản phẩm

Phần 3:  Nhận thức về vai trò quản lý hiện đại

• Quản lí công việc, nhưng bạn phải lãnh đạo con người
• Nắm bắt tâm lí người khác qua các mô hình tâm lý
• Lãnh đạo là tạo ảnh hưởng lên người khác
• Bạn là người lan tỏa thái độ, vậy luôn sống tích cực
• Lãnh đạo là phải tạo ra sự thay đổi
• Quan hệ và phát triển con người
• Những hiểu biết sai lầm về sale có thể làm tiêu hao năng lượng của bạn

Phần 4: Hoạt động chào – bán hàng và trưng bày

• Chu trình bán hàng
• Phân tích những hoạt động trong chu trình bán hàng
• Giai đoạn trước, trong và sau khi chào hàng
• Vai trò của việc trưng bày sản phẩm
• Những phương pháp trưng bày sản phẩm hiệu quả

Phần 5: Các kyĩ năng của Sales manager 


• Nhân viên sale mong đợi gì từ người Sales manager của mình?
• Nuôi dưỡng hoài bão và đặt mục tiêu
• Tuyển dụng những người Sale giỏi nhất
• Quản lí và khích lệ đội ngũ
• Tạo động lực và truyền cảm hứng cho đội ngũ
• Giám sát công việc của nhân viên Sale
• Đào tạo & hướng dẫn kèm cặp (coaching)
• Tổ chức cuộc họp sale vui vẻ và hiệu quả

Phần 6: Một số kĩ năng bán hàng chuyên nghiệp

• Kĩ năng thăm dò nhu cầu
• Kĩ năng nói câu lợi ích
• Những yêu cầu khi trình bày lợi ích
• Kĩ năng thuyết phục trong bán hàng
• Kĩ năng xử lí phản đối
• Phản đối sẽ mở ra những cơ hội
• Vai trò của trình bày trong bán hang

Phần 7: Những kĩ năng quản lí bán hàng

• Kĩ năng chuyển mục đích thành mục tiêu
• Kĩ năng thúc đẩy chỉ tiêu bán hàng
• Phân biệt hiệu quả và hiệu năng
• Kỹ năng hoạch định bán hàng
• Vai trò của việc quản lí thời gian
• Chu kì của năng lực cá nhân
• Kỹ năng quản lí địa bàn
• Vai trò của quản lí địa bàn
• Đánh giá năng lực lãnh đạo
• Lựa chọn phong cách lãnh đạo
• Kĩ năng theo dõi, quản lí công nợ bán hàng
• Kĩ năng đàm phán thương lượng trong bán hàng

Phần 8: Quản trị bán hàng

• Xây dựng mục tiêu bán hàng
• Quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng
• Hoạch định chiến lược bán hàng
• Tổ chức cơ cấu bán hàng
• Xác định quy mô của lực lượng bán hàng
• Xây dựng chính sách bán hàng
• Phân bổ chỉ tiêu bán hàng
• Triển khai bán hàng qua kênh phân phối
• Đánh giá hiệu quả công tác bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Chiến lược bán hàng
• Quản lí khách hàng trọng tâm

Phần 9: Marketing dành cho quản lí bán hàng

• Quản trị Marketing dành cho bán hàng
• Mối quan hệ giữa Marketing và Sales trong kinh doanh
• 4P và 4C trong marketing
• Trade Marketing hiệu quả
• Tình huống phối hợp giữa sales và marketing

nh