Cử nhân Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành (MS: 3512)

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

• Sinh viên theo học Cử nhân Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành sẽ được cung cấp những kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ của một hướng dẫn viên du lịch, điều hành tour và quản lý doanh nghiệp du lịch.
• Ngoài ra, trường cũng chú trọng phát triển các kỹ năng bổ trợ như: giao tiếp, thu thập, xử lý thông tin,… để sinh viên năng động, sáng tạo, tự tin hơn trong giao tiếp cũng như trong công việc sau này, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài, hướng đến hội nhập trong khối ASEAN và quốc tế.
• Trong mỗi năm học, sinh viên sẽ có cơ hội đi thực tập tại các cơ quan, doanh nghiệp làm về Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, được trải nghiệm công việc trong thực tế với những vị trí đáng mơ ước…
• Theo học tại khoa, trình độ tiếng Anh và kiến thức, kỹ năng mềm của các bạn sinh viên chắc chắn sẽ được cải thiện và trở nên lưu loát qua chương trình học bổ ích với sự dẫn dắt từ các giảng viên trình độ chuyên môn cao cả trong và ngoài nước.

ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

• Sinh viên theo học tại khoa sẽ được đi thực tập tại các công ty, doanh nghiệp về Dịch vụ Du lịch & Lữ hành, các nhà hàng, khách sạn cấp cao, hay các khu vui chơi giải trí đang ăn khách… được hướng dẫn và thử sức với công việc thực tế như: hướng dẫn viên, quản lý khu vực hay thiết kế & kinh doanh sản phẩm du lịch…

HÌNH THỨC VÀ THỜI GIAN ĐÀO TẠO

• Hình thức đào tạo: Tập trung
• Thời gian đào tạo: 4 năm.

ĐỐI TƯỢNG DỰ TUYỂN

• Thí sinh đã tốt nghiệp THPT hoặc tương đương, thí sinh đã tham dự kỳ thi tốt nghiệp THPT quốc gia (đủ điều kiện được cấp bằng tốt nghiệp THPT), đạt điểm đảm bảo ngưỡng chất lượng đầu vào theo quy định.

HÌNH THỨC DỰ TUYỂN

Các thí sinh muốn theo học tại trường Đại học Văn Lang có thể dự tuyển theo 2 hình thức:

• Xét tuyển kết quả thi THPT quốc gia.
• Xét tuyển kết quả học bạ 3 năm THPT (lớp 10, 11, 12).

HỒ SƠ

• Phiếu đăng ký xét tuyển.
• Giấy chứng nhận điểm thi của kỳ thi tốt nghiệp THPT (bản photocopy) (với thí sinh xét tuyển theo kết quả thi THPT Quốc gia).
• Học bạ THPT (bản có chứng thực) (với thí sinh xét tuyển theo kết quả học bạ THPT).
• Bằng tốt nghiệp THPT hoặc Giấy chứng nhận tạm thời tốt nghiệp THPT (bản photocopy).
• Giấy chứng nhận kết quả thi Môn Vẽ (nếu xét tuyển vào ngành năng khiếu).
• Hai (02) phong bì có dán tem ghi rõ địa chỉ và số điện thoại liên lạc. 

CHUYÊN NGÀNH ĐÀO TẠO

Sinh viên theo học ngành Quản trị dịch vụ Du lịch và Lữ hành trường đại học Văn Lang sẽ được đào tạo những chuyên ngành cơ bản sau:

• Quản trị nguồn nhân lực 
• Du lịch - Khách sạn
• Nghiệp vụ lữ hành

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Theo học tại khoa Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành, sinh viên sẽ được theo học một chương trình đào tạo đậm chất quốc tế:

-  NĂM 1 - định hướng  

• Thực tập tour 1 
• Nghiệp vụ hướng dẫn
• Anh văn (theo trình độ) 
• Phương pháp NCKH 
• Quản trị học 
• Nguyên lý ngành Du lịch - Khách sạn

 -  NĂM 2 - nâng cao

• Ngoại ngữ 2 theo lựa chọn (Anh, Pháp, Hoa, Nhật) - sơ cấp 
• Thực tập tour 2 
• Tuyến điểm nâng cao
• Quản trị nguồn nhân lực 
• Anh văn (theo trình độ)

-  NĂM 3 - chuyên sâu 

• Thực tập công ty 
• Quản lý khu vui chơi - giải trí 
• Phát triển bền vững 
• Ngoại ngữ 2 theo lựa chọn (Anh, Pháp, Hoa, Nhật) - trung cấp Anh văn (theo trình độ)

-  NĂM 4 - chuyên sâu

• Mô phỏng doanh nghiệp du lịch 
• Thiết kế & kinh doanh sản phẩm du lịch 
• Thực tập tốt nghiệp 
• Ngoại ngữ 2 theo lựa chọn (Anh, Pháp, Hoa, Nhật) - trung cấp Anh văn (theo trình độ)

ĐÁNH GIÁ 

-  Yêu cầu đánh giá

Kiến thức

• Có hiểu biết về các nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin, đường lối cách mạng của Đảng Cộng sản Việt Nam, Tư tưởng Hồ Chí Minh; có các kiến thức cơ bản trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn phù hợp với chuyên ngành đào tạo.
• Có các kiến thức cơ bản về kinh tế và quản trị, đáp ứng việc tiếp thu các kiến thức giáo dục chuyên nghiệp và khả năng học tập ở trình độ cao hơn.
• Có kiến thức về quản trị một tập thể, đơn vị trong doanh nghiệp Lữ hành.
• Có kiến thức về những nhóm dịch vụ chính của ngành du lịch lữ hành như các nghiệp vụ Hướng dẫn Du lịch, Hoạt náo và những kiến thức quan trọng của ngành theo khái niệm của Tổ chức Du lịch thế giới WTO như các khái niệm cơ bản về Du lịch, các loại hình Du lịch, thị trường Du lịch, Xã hội học về Du lịch, Địa lý Du lịch.
• Có kiến thức về xây dựng chiến lược hoạt động của doanh nghiệp Lữ hành, thiết kế sản phẩm Tour, điều hành Tour, quy hoạch Du lịch trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên và xã hội.

Kỹ năng cứng

• Nắm vững các nghiệp vụ hướng dẫn, điều hành tour theo chuẩn VTOS của Tổng cục Du lịch VN và EU;
• Thiết kế và thực hiện các tour theo yêu cầu của doanh nghiệp hoặc của khách hàng;
• Tổ chức và điều hành các hoạt động vui chơi giải trí, các sự kiện như hội chợ, triển lãm, festival…
• Tiếp cận và nắm bắt những thay đổi trong hoạt động du lịch theo nhu cầu của thị trường trên cơ sở những kiến thức đã học tại trường;
• Có khả năng tham gia các công trình nghiên cứu khoa học thuộc ngành đào tạo.

Kỹ năng mềm

• Có khả năng giao tiếp, thuyết trình trước đám đông, lắng nghe và thuyết phục đối tác và khách hàng.
• Có khả năng hoạt náo, tổ chức các trò chơi tập thể.
• Biết tập hợp đội ngũ, làm việc tập thể.
• Có khả năng giải quyết phàn nàn của khách hàng.
• Có trình độ tiếng Anh theo tiêu chuẩn VTOS do Tổng cục Du lịch và EU qui định, 450 điểm TOEIC trở lên.
• Thành thạo các công cụ tin học văn phòng, tìm kiếm thông tin và sử dụng những tiện ích của internet trong dịch vụ Du lịch.

TỐT NGHIỆP

-  Điều kiện tốt nghiệp

Điều kiện để sinh viên được công nhận tốt nghiệp trường đại học Văn Lang là:

• Sinh viên không bị kỷ luật từ mức đình chỉ học tập hoặc không bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
• Không có môn nợ.
• Có đủ hồ sơ sinh viên theo yêu cầu khi nhập học và có đủ 02 chứng chỉ Giáo dục Quốc phòng và chứng chỉ Giáo dục Thể chất.

-  Triển vọng nghề nghiệp sau khi tốt nghiệp

• Sau khi tốt nghiệp, trở thành các tân Cử nhân Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành, các bạn sẽ có cơ hội đảm nhận những công việc vô cùng hấp dẫn:
• Chuyên viên, giảng viên tại các cơ sở đào tạo, nghiên cứu thuộc lĩnh vực du lịch;
• Các doanh nghiệp lữ hành: hướng dẫn viên DL nội địa và nước ngoài (inbound và outbound); điều hành và thiết kế tour (thương lượng với các nhà cung cấp, thiết kế; sản phẩm thường xuyên của doanh nghiệp và theo yêu cầu của khách hàng); nhân viên đón tiếp và tư vấn bán hàng (tour, vé máy bay); tổ trưởng thị trường;
• Các doanh nghiệp về giải trí: bảo tàng, các điểm tham quan (hướng dẫn tại điểm); trung tâm giải trí , trung tâm hội chợ triển lãm (điều hành, theo dõi khách hàng, tổ chức sắp xếp các dịch vụ vui chơi giải trí, sự kiện…);
• Các đơn vị dịch vụ khác: đại lý vé máy bay (tư vấn, thu ngân, xuất hóa đơn, đặt và hủy vé), văn phòng DL tại các tỉnh thành (tiếp đón khách, hướng dẫn và giới thiệu các điểm tham quan, vui chơi giải trí); tư vấn du lịch (tư vấn khách hàng, thiết kế các dự án đầu tư DL, chiến lược marketing DL, chuẩn bị cho việc tung sản phẩm mới ra thị trường, dự báo, kiểm tra…); Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch các tỉnh thành (nghiên cứu và phát triển sản phẩm, qui hoạch DL, trợ lý về chuyên môn cho lãnh đạo ngành DL…);
• Nhân viên trong các doanh nghiệp dịch vụ khác có bộ phận khách hàng (ngân hàng, công ty bất động sản, siêu thị, đại lý kinh doanh…), thương mại và marketing.

-  Khả năng học tập, nâng cao trình độ sau khi ra trường:

• Sinh viên ra trường có khả năng tiếp tục theo học Cao học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn, Marketing Du lịch, Multimedia, E-tourism, Quản trị sự kiện, Quy hoạch và môi trường Du lịch, Giải trí và Du lịch, Quản trị và tổ chức sự kiện Thể thao… và nghiên cứu sinh tại các trường trong và ngoài nước.

Trường Đại học Văn Lang

Địa chỉ: 45 Nguyễn Khắc Nhu, P. Cô Giang, Q.1, Tp. HCM.